Enligt Telias kommunikationsbarometer är telefon det klart viktigaste redskapet för konsulten för att hålla kontinuerlig kontakt med sina kunder. De tre populäraste sätten för att hålla kontakten är:

  • ringa en gång i veckan (60 procent)

  • skicka företagets elektroniska nyhetsbrev (20 procent)

  • e-posta en kort hälsning minst en gång i veckan (17 procent)